株式会社ULTRAコミュニケーション協会（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する研修、講演、セミナー、イベント、コミュニケーション支援、組織・人材育成支援、各種診断、アンケート、調査その他のサービス（以下「当社サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識しています。

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報の適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

1．個人情報の取得

当社は、当社サービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

（1）お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名
• 会社名、団体名、部署名、役職等の所属情報
• 職業等のプロフィール情報
• メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
• 研修、講演、セミナー、イベント等への参加情報
• アンケート、コミュニケーション診断、各種診断、ヒアリング等への回答内容
• お問い合わせ、ご相談、申込み等の内容
• 当社サービスに関するご意見、ご感想
• その他、お客様が当社に提供する情報

（2）企業・団体等から提供を受ける情報

当社が企業、団体その他の事業者から研修、講演、調査、診断等の実施を委託された場合、当該企業・団体等から、サービス提供に必要な範囲で、お客様の氏名、所属、役職、研修参加情報、アンケート回答その他の情報の提供を受けることがあります。

この場合、当社は、委託された業務の内容および契約等に基づき、適切に個人情報を取り扱います。

（3）外部サービスを通じて取得する情報

お客様が当社サービスにおいて、SNS、オンラインフォーム、予約サービスその他の外部サービスとの連携を許可した場合、当該外部サービスから提供されるIDその他の情報を取得することがあります。

取得する情報は、当該外部サービスにおけるお客様の設定および許可の範囲に従います。

（4）当社ウェブサイト等の利用に伴い取得する情報

当社ウェブサイトの利用に伴い、以下の情報を取得することがあります。

• IPアドレス
• Cookie等の識別情報
• 閲覧したページ、閲覧日時等の利用履歴
• 端末情報、ブラウザ情報
• ウェブサイトの利用状況に関する情報
• その他、当社ウェブサイトの運営・改善に必要な情報

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

（1）当社サービスの提供

• 研修、講演、セミナー、イベント等の受付・運営
• 参加者の確認および連絡
• 研修・講演等に必要な資料の提供
• 各種診断、アンケート、調査の実施
• お客様への個別支援、アドバイスおよび情報提供

（2）お問い合わせ・お客様対応

• お問い合わせ、相談、申込み等への対応
• 必要な連絡および確認
• アフターサービスの提供
• ご意見・ご要望への対応

（3）当社サービスの案内

• 当社が提供する研修、講演、セミナー、イベント等のご案内
• 新しいサービス、キャンペーン等に関する情報提供
• 当社からのお知らせ、重要な連絡等の送付

※お客様からのご希望により、当社からの案内・広告等の送信を停止することができます。

（4）サービスの改善・開発

• 当社サービスの利用状況の分析
• アンケート、診断結果等の集計・分析
• 研修・講演等の品質向上
• 新しい研修、サービス、コンテンツ等の企画・開発

（5）調査・研究

当社は、コミュニケーション、人材育成、組織開発、健康経営その他当社の事業に関連するテーマについて、調査・研究を行う場合があります。

その際、個人を特定できる情報を公表することはありません。

研究成果や分析結果を公表する場合には、個人を特定できないよう適切に加工した統計情報等として取り扱います。

個人情報を研究機関その他の第三者に提供する必要がある場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な手続きを行います。

（6）その他

• 当社サービスの運営、維持および改善
• 利用規約等の変更等に関する通知
• 契約の履行および管理
• 法令に基づく対応
• その他、上記利用目的に付随する目的

3．コミュニケーション診断・アンケート等の情報について

当社は、研修、講演、コミュニケーション診断、アンケート、ヒアリング等を通じて、お客様の仕事上の悩み、職場でのコミュニケーションに関する考え方、満足度、意識・行動等に関する情報を取得する場合があります。

これらの情報は、当社サービスの提供、分析、改善および組織・人材育成に関する支援のために利用します。

企業・団体から委託を受けて実施する場合には、当該企業・団体との契約および実施内容に応じて、個人を特定できない形で集計・分析した結果を、研修報告書、組織改善のための資料等として提供する場合があります。

なお、個人を特定できる形での情報提供については、法令および契約等に従い、適切に取り扱います。

4．要配慮個人情報について

当社は、健康状態、病歴、その他の要配慮個人情報について、当社サービスの提供上必要な場合を除き、原則として取得しません。

要配慮個人情報を取得する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。

5．個人情報の第三者提供

当社は、原則として、お客様本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. その他、個人情報保護法その他の関係法令により認められる場合

6．業務委託

当社は、当社サービスの提供・運営・管理等に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託することがあります。

例えば、以下の業務を委託する場合があります。

• ウェブサイト・システムの運営
• アンケート・診断システムの提供
• メール配信
• イベント・研修の運営
• データの集計・分析
• 書類の発送
• その他、当社サービスの提供に必要な業務

当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

また、委託先に対しては、個人情報の適切な管理および秘密保持等を求めます。

7．外国にある第三者への提供

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な手続きを行います。

当社が利用するクラウドサービス、メール配信サービス、アンケートサービス等について、個人データが外国に所在する事業者等により取り扱われる場合があります。

この場合、法令上必要な情報提供、同意取得その他の必要な措置を講じます。

8．Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の分析、ウェブサイトの改善、広告・マーケティング等を目的として、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。

Cookie等によって取得される情報には、単独では特定の個人を識別できない情報が含まれる場合があります。

お客様は、ブラウザ等の設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

9．アクセス解析・外部サービスについて

当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービス改善やマーケティング活動に役立てるため、Google Analyticsその他のアクセス解析サービス等を利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を利用してウェブサイトの利用状況に関する情報が収集される場合があります。

各サービスによる情報の取扱いについては、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。

10．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、個人情報の取扱いについて、以下のような措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う責任者および担当者の明確化
• 個人情報へのアクセス権限の適切な管理
• 個人情報の取扱いに関する社内ルールの整備
• 従業者に対する教育・研修
• 情報システムへの不正アクセス等を防止するための対策
• 個人情報を取り扱う機器・媒体等の紛失・盗難等を防止するための措置
• 個人情報の取扱状況の確認および必要に応じた改善
• 個人情報の漏えい等が発生した場合の報告・対応体制の整備

なお、当社が講じる安全管理措置は、取り扱う個人情報の内容、量、利用方法その他のリスクを踏まえて、必要かつ適切な範囲で実施します。

11．個人情報の保存期間・削除

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保有します。

利用目的を達成し、保有する必要がなくなった個人情報については、法令その他当社の規程に従い、適切な方法で削除または廃棄するよう努めます。

12．個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、以下の請求があった場合には、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に対応します。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• その他、法令に基づく請求

請求に際しては、ご本人または正当な代理人であることを確認するため、必要な本人確認書類等の提出をお願いする場合があります。

なお、法令上、当社が対応する義務を負わない場合等には、ご希望に沿えない場合があります。

13．個人情報に関するお問い合わせ・苦情・相談

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

14．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、当社サービスの変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載する等の方法により公表します。

重要な変更については、必要に応じて適切な方法によりお客様にお知らせします。

15．事業者情報